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    中国青年报 2019年03月11日 09:28

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      打造“教、学、管”联动系统

      中国科大:大数据实现本科生学业“全过程”管理

      近年来,中国科学技术大学(以下简称“中国科大”)践行“管理即服务”理念,实现“教、学、管”联动育人,完善“学业追踪”和“困难资助追踪”网络平台建设,建立“隐形资助”等充满人性关怀的学生资助体系,强化对学生的学业、心理和经济困难的及时精准帮扶。

      现代化的管理手段离不开信息技术的支持。当前高校管理体系中普遍存在多部门之间数据不兼容、碎片化的问题,这是当前形势下实施精准管理、精准资助所面临的最大障碍之一。

      为了破解这一困局,自2016年起,学校教务处和学工部联合,共同开发出“基于大数据的全过程精细化管理”系统,充分发挥学生助教的主观能动性,录入每个学生的课堂情况、测验成绩等动态信息,通过大数据分析,精确描绘出学生当前的学习状况,提前作出预判,及时发现问题并反馈给学生管理工作者,从而形成管理上的闭环,确保后进学生不掉队,并且极大提高了助教和班主任的工作积极性和工作效率。

      一、发挥每一位助教的作用,有效提升教学质量

      中国科大长期以来在本科课程教学中设置助教岗位。助教从在校研究生和高年级本科生中选拔,他们是协助主讲教师开展教学工作的重要角色,负责随堂听课、协助管理、批改作业并给学生答疑解惑,他们的工作与本科教学质量密切相关。学?;岚凑展ぷ髁?,支付相应酬金。

      除了通过编制助教手册,指导助教工作以外,学校每学年还会开展助教培训工作,邀请校内教学名师和资深优秀助教,对所有担任理论课程和实验课程的700多名研究生和本科生助教进行教学管理、教学原则、教学技能和工作职责方面的培训,进一步提升助教的综合素质,促进教学效果。

      在教务处处长周丛照看来,“助教就像教学管理的‘感应器’,可以分布到每一个课堂,通过他们来实现对学生上课情况的监督管理,以及信息采集?!?/p>

      因而,助教管理系统是“教、学、管”联动的重要一环。该系统操作简单,PC端或者手机上都可以完成。所有的助教都要在网上填报包括学生出勤情况、作业情况、随堂测验成绩等信息,该信息随后会直接发送给主讲老师。主讲老师收到表格信息后,需要对助教的工作进行核实并且评定,根据主讲老师的评定结果,助教才能获得相应的酬金并参加期末评优,因此确保了助教的工作积极性。

      “助教管理系统已经投入使用3年多时间,并不断完善、升级,操作便捷,生成的重要数据经过大数据分析,可以直接‘锁定’现阶段学习存在问题的学生,随后将信息发给学工部门和学生的班主任,跟进管理?!敝艽哉账?。

      二、帮扶关口前移,全流程闭环管理

      从某种程度上说,“教、学、管”系统一方面有效解决了对助教的科学管理,另一方面精准及时掌握学生的学习生活状况,发现出现问题的学生并提早帮他们解决困难,确保每一个学生都不掉队。

      “学生完全自主选课产生管理上的新课题,因为同班级的学生同一时间很可能分散在不同校区的不同教室,班主任很难及时了解他们在各个课堂的表现,顾及不到本班的每一个人?!敝泄拼笱Чげ坎砍だ罘逅?,自从建设了“教、学、管”联动系统,平时能更加及时掌握学生学业上表现出的问题,通过系统数据分析来发现学生的异常学习生活状态,从思想、学业、生活、健康、心理及安全各方面,建立相应预警系统与反馈、援助机制。

      从以往的学生管理状况看,往往到了期末考试学生课程不及格的时候,才发现有的学生在学习生活上存在一些问题?!按笱а耙换诽滓换?,一个台阶没上来,后面就会更加困难,成绩会越来越往下滑,其他方面的问题也会越来越多?!崩罘迦衔?,学生存在学习或生活上的问题时,往往会直接表现在平时的作业质量和测验成绩上,通过对系统数据进行测评分析,可以及时判断学生的学习状况,发现异常学业状态的学生并预警告知学生工作管理人员,使他们及早介入,分析并尽快解决产生学业异常表现的思想、心理、经济等方面的问题,从而避免问题滚雪球,促进学生的学业进步和全面成长。

      目前,“教、学、管”联动系统实现对本科生百分之百全覆盖,实现了教务和学工部门之间信息管理的无缝链接,并形成学业管理的闭环反馈系统。学生的课堂表现情况会被提交到教务处数据中心,经过数据同步学工部门获得信息,并分析数据生成预警学生名单,发送给各班主任和学生工作管理人员,学生工作老师可以“一目了然”班上学生的学业异常表现,将发现并帮扶困难学生的关口前移。

      “教、学、管”联动系统可以让班主任提交对学生进行访谈和帮扶的电子报告。班主任有没有找有困难的学生谈话,有没有发现学生的其他问题和需求……这些都会在系统上得以完整体现。学工部门每周通报各个学院班主任对学生的访谈帮扶情况,每个月还会召开一次工作例会共同探讨学生的教育管理服务工作。

      据统计,在考试难度没有降低的情况下,近两年学校学生最后进入学业困难状态的比例明显在降低,从学业困难状态中走出来的学生比例也在提升。

      三、整合数据与系统,是为了贯彻落实“三全育人”

      “大学教育既要给拔尖的学生打破天花板,又要保证‘基本面’,让后面的学生全都能够跟上,从而形成人才培养的梯度,才能真正体现教育公平与均衡?!苯涛翊θ衔?,少数学生成绩不好,有的是学习态度的问题,有的是心理上出了问题,有的是受到家庭问题的影响,需要具体问题具体分析,及早交流、及时疏导?!把胺矫嫖侍庥裳б档际窗镏饩?,心理问题则由心理中心的老师进行疏导?!?/p>

      为帮助学习困难的“警示期”学生尽快改善学习状态,顺利完成学习,教务处对他们实行全方位的闭环管理。春、秋季学期开学初,教务处组织教学秘书对学生进行“学籍预清理”工作,及时提醒学习存在问题的学生抓紧复习,并为每名警示期学生分配一位学业指导专家,专家每学期与每名学生至少约谈3次,从开学选课到学业规划等方面,对学生进行全方位、个性化指导。

      为了有效指导在学业发展上有不同层次需要的同学,对学生在学业规划、学业困惑、专业选择等方面给予专门的指导,做到因材施教、个性化分类培养,中国科大成立了学生学业指导中心。

      学业指导专家除了帮助优秀学生量身定制个性化学习方案,提高学生创新能力,助力优秀学生之外,还有一个重要职责,就是关心和帮助学习困难的学生,帮助其寻找问题症结,落实学业帮扶措施,激发其学习兴趣,促其学有所成。

      任何一个学生在学习、生活中遇到困难,都可以预约“挂号”学业指导老师,导师接到“任务”后,会主动联系学生谈话。学业导师是“全科专家”, 均由教学经验丰富的老师担任,其中不乏学术“大?!?。

      值得一提的是,学业指导老师的帮扶工作也隶属于“教、学、管”联动系统,谈话频次和效果同样记录在系统中。

      “教、学、管”联动的各个系统之间是相互验证、相互契合的,目前取得了一定的效果,它不仅有助于学??纬谈母锏耐平?,也是对“三全”育人理念的贯彻落实?!?/p>

      来源:中国青年报

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